Hiện nay nghề chuyên viên khách sạn (Hotelfachmann/-frau) là một trong những nghề được du học sinh Việt Nam quan tâm và ưa chuộng nhất. Tuy nhiên không phải phụ huynh, học sinh nào cũng hiểu hết về nghề này: những yêu cầu, điều kiện, chương trình đào tạo cũng như là quyền lợi của du học sinh…

Do làn sóng bùng nổ của du học nghề Đức mà có rất nhiều thông tin sai lệch nhằm chuộc lợi, cho nên bài viết này Vietvision sẽ giúp bạn có được cái nhìn đầy đủ, chính xác về du học nghề Đức nói chung cũng như là nghề chuyên viên Khách sạn nói riêng.

Chuyên viên khách sạn là người đảm bảo cho du khách khi đến khách sạn nghỉ ngơi luôn cảm thấy như ở nhà và luôn nhận được những thứ họ cần: phòng ốc sạch sẽ, dịch vụ tốt và đồ ăn thức uống tươi ngon.

Nội dung đào tạo ở trường

Tại trường dạy nghề, bạn sẽ được giới thiệu và học những điều cơ bản về khách sạn như: kỹ năng quản lý khách sạn, kỹ năng về các công việc ở các bộ phận lễ tân, bếp, phòng, nhà hàng tại khách sạn, phòng hội nghị…

Nội dung đào tạo tại Khách sạn

Thông thường, bạn sẽ hoàn thành phần thực hành trong khoá đào tạo nghề ở một khách sạn. Ở đó có bạn sẽ cơ hội được thử và làm việc tại tất cả các lĩnh vực, các phòng ban và từng bước được giao phó những nhiệm vụ khác nhau với độ khó tăng dần theo năm kinh nghiệm.

Bạn sẽ được học và tìm hiểu về cách giao tiếp khách hàng qua điện thoại, tại quầy lễ tân. Lịch thiệp và kiên nhẫn là hai yếu tố không thể thiếu trong công việc của một nhân viên khách sạn. Yếu tố vệ sinh trong việc phục vụ đồ ăn thức uống cũng như trong việc dọn dẹp phòng khách sạn là rất quan trọng.

Trong quá trình học nghề, bạn cũng sẽ được học những kỹ năng quản trị như đặt hàng, xử lý giao dịch, thanh toán, lập kế hoạch nhân sự, giải quyết khiếu nại, tiếp điện thoại từ khách hàng, trả lời E-mail.

Bạn sẽ làm những công việc gì?

Chuyên viên khách sạn đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng cho khách khi đến với khách sạn. Công việc của họ rất linh hoạt, bởi vì họ có mặt trong mọi lĩnh vực kinh doanh của khách sạn.

Công việc hàng ngày của bạn sẽ được phân chia như sau:

• Bạn phải chuẩn bị sẵn tất cả mọi thứ và luôn đảm bảo rằng đồ ăn, thức uống sẽ được bổ sung một cách nhanh chóng. Không để chén đĩa bẩn bị chất chồng, bạn cần dọn chúng một cách nhanh chóng tại phòng ăn sáng và luôn có những lát bánh mỳ tươi ngon, đồ uống nóng, trứng và hoa quả tươi. 
• Bạn sẽ dọn đồ buffet cùng các đồng nghiệp khác, và sửa soạn lại bàn cho giờ ăn trưa. 
• Bạn cũng sẽ làm việc tại quầy lễ tân. Những khách thuê phòng mới sẽ nhận phòng vào buổi trưa, chiều nên bạn sẽ chào đón họ và giúp họ nhận phòng. Tất nhiên bạn sẽ là người trả lời tất cả các câu hỏi và khiếu nại của khách hàng. Tiếp nhận và xử lý đơn đặt phòng của khách qua điện thoại và E-mail. 

Quyền lợi

• Được miễn 100% học phí cho quá trình đào tạo nghề 3 năm tại Đức.
• Hưởng lương đào tạo cao từ 800 – 1200 Euro/ tháng (Tùy vào vào từng vị trí và Khách sạn bạn chọn làm việc thì Quyền lợi và mức lương giành cho bạn cũng sẽ khác nhau).
• Hưởng lương sau tốt nghiệp 2200 - 2700 Euro/ tháng. Được hỗ trợ tối đa & kịp thời trong quá trình học tập tại Đức.
• Đảm bảo 100% có việc làm ngay sau khi tốt nghiệp, được hưởng chế độ lao động tương đương với người Đức.
• Cơ hội định cư lâu dài.

Hồ sơ ứng tuyển cần có

Chúng tôi vẫn nhận xử lý hồ sơ với nhiều ngành nghề khác nhau, đào tạo từ A1 - B2, quý phụ huynh và học sinh vui lòng liên hệ Vietvision, Thầy Hà Deutschland (0988527565) hoặc cô Ngoc Anh Pham (0914620036) để được tư vấn và hỗ trợ.